我們如何處理您的資訊
bwt365 收集的資訊包括：開設帳戶時的身份驗證資料、FPS、PayMe 及 AlipayHK 交易紀錄、登入裝置及地點、遊戲活動紀錄。我們使用業界標準加密技術（SSL）保護所有傳輸，資料存儲於安全伺服器。我們不會向第三方出售您的個人資訊。您的付款資料與遊戲帳戶分開存儲。所有資訊存儲期限為帳戶有效期及法律規定期間。相關服務的可用性取決於您所在地區的本地法律。
服務是否可用取決於所在司法管轄區。用戶須自行核實本地法律。
隱私查詢管道
私隱相關支援聯繫
如果您對帳戶、付款或隱私政策有疑問，我們的本地客服團隊已準備好協助。透過網頁即時對話、電郵或手機應用內的支援頻道查詢，都可以直接聯繫。所有查詢會在工作時間內回應。
團隊在線
網頁即時對話
從登入後的帳戶頁面右下角打開對話框，與客服直接溝通。提出隱私、資料存取或修改帳戶資訊的要求。
電郵支援
使用帳戶關聯的電郵地址聯繫客服。在電郵中說明帳戶用戶名及具體查詢，我們會在工作時間內回覆。
應用內幫助
在手機應用的帳戶設定頁面選擇「隱私及資訊」部分，開啟支援對話。適合快速查詢及資料存取要求。
您常問的隱私問題
以下是關於 bwt365 資料收集、保護及您的權利的常見查詢。若您的問題未在此列出，可透過帳戶內的客服對話或電郵聯繫我們。
我們使用您的資料進行帳戶驗證、交易處理（FPS、PayMe、AlipayHK 付款）、反詐騙檢查及法律合規。我們不會向第三方出售或共享您的個人資訊，除非法律要求。所有資料僅用於改善服務。
完全安全。付款資訊透過 SSL 加密傳輸，不會以明文儲存。FPS、PayMe、AlipayHK 交易紀錄與遊戲帳戶分開存儲於額外安全伺服器。我們不保留您的銀行卡號或電子錢包密碼。
登入後進入帳戶設定，選擇「隱私及資訊」分頁。您可查看個人資訊、交易歷史、登入紀錄及所有驗證文件。選擇「下載我的資料」將所有內容匯出為 CSV 或 PDF。
可以。聯繫客服提出刪除帳戶申請。帳戶將停用所有功能，十個工作日後永久刪除。刪除後，部分交易紀錄將按香港法律規定保留七年用於稽核。
我們使用多層驗證（密碼 + 簡訊驗證碼）防止未授權登入。所有大額提款需額外身份確認。可疑登入會觸發警報，我們會寄送確認郵件。若發現異常活動，帳戶會自動鎖定。
是的。bwt365 使用 Cookie 記憶您的登入狀態、語言偏好及遊戲設定。部分 Cookie 用於分析頁面瀏覽方式以改善應用。您可在瀏覽器設定中禁用 Cookie，但這可能影響登入和功能。
所有資料存取或修改要求在十個工作日內回應。一般隱私查詢透過客服對話通常於一至兩個工作日內回答。如果您的查詢涉及複雜調查，我們會提供預計完成時間。