我們的法律框架與地區適用性
bwt365 為所有帳戶持有人設定統一的隱私與安全標準。我們使用 SSL 加密技術保護您在線上進行的所有交易，包括透過 FPS、PayMe 及 AlipayHK 的本地存款。您的帳戶錢包內的交易記錄會被加密儲存。相關服務的可用性取決於您所在地區的本地法律規定。若您對服務在您地區的合法性有疑問，請聯絡我們的支援團隊以確認詳情。
服務是否可用取決於所在司法管轄區。用戶須自行核實本地法律。
聯絡與協助
政策查詢與帳戶支援
對法律條款或您的帳戶權利有任何疑問？我們的本地客服團隊可以解答有關 FPS、PayMe、AlipayHK 付款、帳戶驗證或數據保護的問題。您可以透過多個渠道聯絡我們，所有查詢都會被記錄並妥善處理。
團隊在線
即時客服聊天
在帳戶的客服中心開啟聊天窗口。我們的團隊會回答您有關法律政策、帳戶驗證或付款規則的任何問題。
電郵支援
將您的法律查詢、數據要求或帳戶問題發送至我們的支援郵箱。我們會在工作日內回覆您的電郵。
帳戶協助中心
登入您的帳戶，進入「設定」>「幫助」>「法律與政策」。這裡有常見問題的解答及政策文件的完整副本。
法律與政策常見問答
以下是帳戶持有人最常提出的法律、隱私及付款政策問題。如果您的問題未在此列出，請聯絡我們的支援團隊。
不會。您可以隨時在帳戶設定中更新這些資訊。我們會發送驗證碼至您的新號碼以確認變更。如果您的手機號碼發生變更，請立即更新，以確保收到 OTP 驗證碼時不會出現問題。
我們僅使用您的付款資訊進行存款、提款及帳戶驗證。我們不會將這些資訊出售給第三方或用於行銷目的。所有交易都被記錄用於安全與合規審計。
是的。您可以要求一份包含您所有個人資訊、交易記錄及登入歷史的副本。請聯絡支援並提交資料查閱要求，我們會在 30 天內提供一份完整的數據報告。
帳戶關閉後，您的登入資訊會被停用，但交易記錄會按法律要求保留七年以符合財務規定。在此期間後，所有個人數據會被永久刪除。
身份驗證是我們保護您帳戶免受未授權存取的關鍵步驟。透過要求 OTP 或其他驗證方式，我們確保只有真正的帳戶持有人才能提取資金。這也符合反洗錢（AML）法規要求。
是的。我們使用 SSL 加密技術保護所有資訊傳輸，並在安全伺服器上儲存您的帳戶數據。我們定期進行安全審計，並遵循業界標準來防止數據洩露或未授權存取。
是的。您可以在手機應用程式、平板電腦或桌面瀏覽器上登入。每次登入時，我們都會驗證您的身份。如果偵測到異常登入活動，我們會通知您並可能要求額外驗證。